Esta página está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. El juego puede causar daños económicos, personales y familiares. No es una forma de ganar dinero ni una solución a las deudas o a otros problemas económicos.
Señales que puedes observar
Presta atención a cambios concretos en tu conducta. Puede haber un problema si tú:
- gastas más de lo que habías decidido o intentas recuperar lo perdido aumentando las apuestas;
- ocultas cuánto juegas, cuánto dinero gastas o el tiempo que dedicas a jugar;
- pides dinero prestado, vendes cosas o dejas de pagar gastos necesarios para seguir jugando;
- dejas de cumplir responsabilidades, faltas al trabajo o cancelas planes para jugar;
- intentas parar o reducir el juego y no consigues mantener esa decisión;
- sigues jugando pese a conflictos, ansiedad o problemas económicos relacionados con el juego.
No hace falta que aparezcan todas estas señales. Si reconoces alguna, actúa antes de volver a jugar: cierra la sesión, no ingreses más dinero y cuéntale a alguien de confianza qué está ocurriendo. Si tienes acceso a la cuenta, pide al operador que limite o interrumpa tu actividad.
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Qué puedes hacer ahora
Entra en la cuenta del operador sin realizar depósitos ni apuestas y busca las opciones de límites, pausa, cierre o autoexclusión. Configura límites de depósito que impidan gastar más de lo que puedes permitirte. Si quieres dejar de jugar, solicita la autoexclusión y pide el cese de actividad. Los operadores deben aplicar los límites de depósito configurados por ti y permitir el cese de actividad ante una autoexclusión.
Si ya no puedes acceder a tu cuenta, usa el canal de atención del operador para solicitar el bloqueo o la autoexclusión. No aceptes comunicaciones comerciales que te animen a volver. Si estás inscrito en el RGIAJ, los operadores no deben dirigirte publicidad ni comunicaciones comerciales. También puedes informarte sobre la inscripción en ese registro por los canales oficiales de la DGOJ.
Aquí no tienes teléfonos, direcciones ni nombres de organizaciones de ayuda verificados para ofrecerte. No uses contactos encontrados en anuncios o páginas no oficiales sin comprobarlos. Si necesitas atención sanitaria, contacta con los servicios sanitarios de tu zona o acude a un servicio de urgencias. Si te resulta difícil dar el primer paso, pide a una persona de confianza que te acompañe.
Límites y garantías regulatorias
Los operadores que deseen operar en España deben obtener la licencia correspondiente de la DGOJ. La mera accesibilidad de un sitio web desde España no significa que ese sitio tenga permiso para operar aquí. Antes de confiar en un operador, comprueba por separado en la DGOJ que el operador, sus licencias y el dominio utilizado están autorizados. Los operadores con licencia estatal utilizan un dominio .es; comprueba también que disponen del título habilitante correspondiente.
La licencia de Anjouan no acredita autorización para operar o dirigirse a jugadores en España. Las restricciones del Real Decreto 958/2020 afectan a la publicidad de los operadores con licencia DGOJ y a los bonos de bienvenida. No uses promociones como motivo para jugar ni interpretes una oferta como prueba de que un operador está autorizado.
Los operadores deben verificar tu identidad antes de permitir retiradas. Comprueba periódicamente el estado de cualquier licencia antes de confiar en un operador. Si una web no muestra información comprobable sobre su autorización, no la trates como regulada en España.
Jugar implica arriesgar dinero y puede provocar pérdidas. Si notas que ya no controlas cuánto juegas o cuánto gastas, deja de acceder a la cuenta y solicita el cese de actividad.